Laudis.Asiakastuki

Laudis / ASIAKASTUKI

Miten voimme auttaa?

Ohjeita harjoitteluun, vastauksia tilausasioihin ja suora yhteys asiakastukeen.

Ota yhteyttä

Tilaus ja maksaminen

Mitä tilausvaihtoehtoja Laudis Plus tarjoaa?

Kuukausitilaus maksaa 6,99 € ja uusiutuu kuukausittain. Ei sitoutumista: voit perua milloin vain. Määräaikainen jakso 2–12 kuukaudeksi maksaa pituudesta riippuen 12,99 €–44,99 € kertamaksuna eikä uusiudu automaattisesti. Hinnastosivu ehdottaa lyhimmän jakson, joka kattaa YO-kokeesi.

Miten lopetan tilauksen tai kysyn maksusta?

Avaa profiilistasi Laudis Plus ja maksut ja valitse Hallitse tilausta ja laskuja. Stripen tilauksen hallinnassa voit päivittää maksutavan, tarkastella laskuja ja lopettaa kuukausitilauksen. Jos tarvitset apua, ota yhteyttä alla olevalla lomakkeella. Kerro tilisi sähköpostiosoite ja mahdollinen tilausnumero. Älä liitä mukaan maksukortin tietoja.

Miten pyydän hyvitystä?

Valitse yhteydenottolomakkeesta Hyvityspyyntö. Kerro ostoksen tiedot ja mitä tapahtui, jotta asia voidaan selvittää. Yhteydenotto ei itsessään vahvista hyvitystä.

Harjoittelu ja tekniset ongelmat

Miten lisään tai muokkaan kaavaa?

Valitse vastauseditorissa Lisää kaava tai paina Ctrl+E. Kaavatyökalupakista voit lisätä esimerkiksi murtolukuja ja juuria. Voit muokata lisättyä kaavaa klikkaamalla sitä.

Missä harjoituskokeen palaute näkyy?

Palauta koe, tarkista AI-palaute ja anna itsearviointipisteet. Kun tallennat tulokset, löydät kokeen myöhemmin harjoituskokeiden tuloksista. Tallennetun vastauksen AI-merkinnät näkyvät myös tehtäväsivulla.

AI-arvio vaikuttaa virheelliseltä. Mitä teen?

Vertaa vastausta malliratkaisuun ja pisteytysohjeisiin. AI-arvio on suuntaa antava ja voi sisältää virheitä. Voit ilmoittaa epäselvästä arviosta asiakastukeen; mainitse tehtävä ja mitä palautteessa pitäisi tarkistaa.

Sivu tai editori ei toimi. Mitä tietoja tarvitaan?

Kerro sivun osoite, laite, selain ja vaiheet, joilla ongelma ilmenee. Kuvakaappaus auttaa. Jos vastauksesi on yhä editorissa, kopioi se talteen ennen sivun päivittämistä.

Oma tili ja tietosuoja

Mistä muokkaan tilini tietoja?

Profiilisivulla voit muokata tilisi tietoja. Avaa oikean yläkulman tilivalikko ja valitse Profiili.

Miten pyydän tietojeni tarkistamista tai tilin poistamista?

Valitse lomakkeesta Tili ja tietosuoja ja kerro, mitä haluat tehdä. Käytä tiliisi liitettyä sähköpostia. Henkilöllisyys ja pyynnön tiedot varmistetaan ennen tilin tietoihin tehtäviä muutoksia.

Autetaan eteenpäin.

Jokin jäi askarruttamaan tai ei toimi niin kuin pitäisi? Kirjoita meille, niin katsotaan yhdessä, mitä voimme tehdä.

asiakaspalvelu@tuki.laudis.fi

Kerro, mitä tapahtui ja mitä olit tekemässä. Tilausasioissa lisää mukaan tilisi sähköpostiosoite ja mahdollinen tilausnumero. Kuvakaappaus auttaa usein. Älä lähetä salasanoja tai maksukortin tietoja.